شروط الخدمة

تاريخ السريان: 22 مارس 2026
آخر تحديث: 22 مارس 2026

1. أحكام عامة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه، بالإضافة إلى المحتوى والميزات وخدمات التجارة الإلكترونية المقدمة من Sparkslette (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). الشركة مسجلة قانونياً في جمهورية الصين الشعبية، ويقع مقر عملها الرئيسي في 北村路101号, 奉贤区, SH, 201416, CN. يتم تشغيل خدماتنا بواسطة منصة Shopify، والتي توفر البنية التحتية الأساسية للتجارة الإلكترونية.

من خلال زيارة موقعنا أو شراء منتجات منا، فإنك ("العميل" أو "المستخدم") توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الذين يتصفحون الموقع، والموردين، والعملاء، ومقدمي المحتوى.

2. الأهلية وأمان الحساب

سن الرشد: بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولاية إقامتك أو المنطقة التي تقيم فيها. بالنسبة للعملاء المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، يُحدد سن الرشد بدقة بواحد وعشرين (21) عاماً ميلادياً. يُسمح باستخدام الخدمات من قبل القاصرين فقط تحت الإشراف المباشر لأحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط.

سلامة الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. وتوافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المعاملات. تحتفظ الشركة بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرها المطلق في حال اكتشاف معلومات احتيالية أو غير دقيقة.

3. مواصفات المنتج وإخلاء المسؤولية

تتخصص الشركة في بيع المجوهرات المقلدة، ومجوهرات الأزياء، والإكسسوارات. من خلال التفاعل مع خدماتنا، يقر العميل بما يلي:

تمثيل المواد: ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك في وصف المنتج، فإن عناصرنا غير مصنوعة من معادن نفيسة صلبة (مثل الذهب الصلب أو الفضة) أو أحجار كريمة أصلية. تشمل المواد في المقام الأول المعادن الأساسية، والسبائك، والأحجار الصناعية، والطلاء المعدني.

حساسية الجلد: قد تحتوي المجوهرات المقلدة على سبائك تسبب تهيج الجلد أو تفاعلات حساسية (مثل التهاب الجلد التماسي) لدى بعض الأفراد. تخلي الشركة مسؤوليتها تماماً عن أي حالات طبية أو تفاعلات حساسية أو تغير في لون الجلد ناتج عن استخدام منتجاتنا.

مظهر المنتج: نحن نحاول عرض ألوان وصور المنتجات بدقة؛ ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعكس المنتج الفعلي بدقة.

فقدان اللمعان والتآكل: نظراً لارتفاع نسبة الرطوبة والظروف البيئية السائدة في الشرق الأوسط، فإن المجوهرات المقلدة عُرضة للأكسدة وفقدان اللمعان. تُعتبر هذه الحالات تآكلاً وتلفاً طبيعياً ولا تشكل عيباً في التصنيع.

4. الطلبات وإبرام العقد

العرض والقبول: يُشكل عرض المنتجات على موقعنا "دعوة للتعاقد". يُمثل طلبك عرضاً للشراء، ولا يتم قبوله من قبل الشركة إلا عند إصدار بريد إلكتروني لتأكيد الشحن.

قيود الطلب: نحتفظ بالحق في تقييد مبيعات منتجاتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية (بما في ذلك القيود المحددة داخل دول مجلس التعاون الخليجي). يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة.

الاستخدام الشخصي فقط: المنتجات المشتراة من Sparkslette مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر بشدة إعادة البيع التجاري أو إعادة التوزيع أو التصدير بغرض الربح دون موافقة خطية صريحة من الشركة.

5. التسعير، الضرائب الدولية، والجمارك

عملة التسعير: تُعرض الأسعار عادةً بالدولار الأمريكي (USD) أو الدرهم الإماراتي (AED). الشركة غير مسؤولة عن تقلبات تحويل العملات أو الرسوم التي تفرضها مؤسستك المالية.

المستورد المسجل: نظراً لأن الشركة تقوم بالشحن من جمهورية الصين الشعبية، يُصنف العميل رسمياً كـ "المستورد المسجل" (Importer of Record).

ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية: ما لم يُذكر صراحةً عند الدفع، لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) المحلية، أو رسوم الاستيراد، أو رسوم التخليص الجمركي المفروضة من قبل السلطات في دولة الإمارات أو الشرق الأوسط. تقع على عاتق العميل المسؤولية القانونية الحصرية لتسوية هذه الرسوم مع السلطات المحلية المعنية فور وصول الشحنة. الفشل في دفع هذه الرسوم، والذي يؤدي إلى إرجاع العنصر، سيجعل الطلب غير مؤهل لاسترداد المبلغ بالكامل.

6. الشحن والتوصيل وانتقال مخاطر الفقدان

الخدمات اللوجستية: يتم إرسال جميع الطلبات من منشآتنا في الصين. على الرغم من أننا نقدم نوافذ زمنية تقديرية للتوصيل، إلا أنها غير مضمونة. الشركة غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات النقل الدولية أو عمليات التفتيش الجمركي أو العطلات الإقليمية.

انتقال المخاطر: تنتقل مخاطر الفقدان وملكية البضائع إلى العميل فور تسليمنا البضائع إلى شركة النقل العامة (مثل DHL، FedEx، Aramex).

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المضمنة في الموقع، مثل النصوص، والرسومات، والشعارات، والصور، والتنزيلات الرقمية، وتصميمات المجوهرات، هي ملكية حصرية لشركة Sparkslette أو موردي محتواها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في جمهورية الصين الشعبية والمعاهدات الدولية لحقوق النشر. لا يجوز لك استخراج أو استخدام أو إعادة إنتاج أي جزء من موقعنا الإلكتروني أو تصميمات منتجاتنا لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.

8. الاستخدامات المحظورة ونشاط "الوكيل" الآلي

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لتحريض الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا؛ (د) لتحميل أو نقل الفيروسات؛ أو (هـ) لاستخدام أي برنامج "وكيل" (Agent) أو أداة آلية أو آلية استخراج بيانات تعمل بالذكاء الاصطناعي للوصول إلى بياناتنا دون الكشف عن هويتها بشكل صريح. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة لانتهاكك أياً من الاستخدامات المحظورة.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به قوانين جمهورية الصين الشعبية ودولة الإمارات العربية المتحدة:
لا تتحمل الشركة، ولا مديرونا، أو مسؤولونا، أو موظفونا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، أو الإيرادات المفقودة، أو تكاليف الاستبدال، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن شراء المنتجات المبلغ الفعلي المدفوع للمنتج المعني.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض Sparkslette، والشركة الأم، والشركات التابعة، والحليفة، والشركاء، ومنصة Shopify، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لشروط الخدمة هذه أو انتهاكك لأي قانون (بما في ذلك قوانين الضرائب والاستيراد) أو حقوق طرف ثالث.

11. الخصوصية وحماية البيانات

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نعالج البيانات وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL) لجمهورية الصين الشعبية، وحيثما ينطبق، المرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على النقل العابر للحدود لبياناتك المطلوبة لمعالجة الطلبات الدولية.

12. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك، وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية الصين الشعبية.

تسوية المنازعات: يتم السعي أولاً لحل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط عبر الوساطة الودية. وفي حال عدم التوصل إلى حل، يُحال النزاع إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في المقاطعة التي يقع فيها المقر الرئيسي للشركة في الصين.

حقوق المستهلك: بصرف النظر عما سبق، تقر الشركة بحقوق حماية المستهلك الإلزامية للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020. يُعتبر أي نص وارد هنا يتعارض بشكل مباشر مع حق قانوني غير قابل للتنازل بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة مُعدلاً فقط بالقدر اللازم للامتثال للقانون المذكور.

13. قابلية الفصل والاتفاق الكامل

في حال تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يظل رغم ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن هذه الشروط. ولا يؤثر هذا القرار على صحة ونفاذ أي من الأحكام الأخرى المتبقية.

14. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة، يرجى التواصل مع فريقنا القانوني والإداري عبر:

Sparkslette
العنوان المسجل: 北村路101号, 奉贤区, SH, 201416, CN
البريد الإلكتروني: jiangyin.sparkslette@gmail.com
رقم التسجيل:[أدخل رقم رخصة العمل الصينية الخاصة بك هنا]